最近很多朋友都在聊crm，有的人比較明白，有的人卻是一頭霧水，他主要的作用就是為企業(yè)整體提升核心的競(jìng)爭(zhēng)力量，利用核心技術(shù)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)銷售與營(yíng)銷方面的內(nèi)容，從而給客戶提供更加輕松便捷的管理方式，達(dá)到維護(hù)客戶以及成交客戶的情況，使用crm庫(kù)客戶管理系統(tǒng)好的一點(diǎn)就是可以吸引新客戶，保留老客戶，可以增加客戶的粘性，來(lái)達(dá)到反復(fù)利用的目的，這樣我們不僅可以穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)，還可以增加市場(chǎng)的份額，下面詳細(xì)的講一下crm庫(kù)客戶管理系統(tǒng)。

  為什么不選擇傳統(tǒng)管理方式?

  那我們現(xiàn)在為什么不繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的客戶管理方式呢?以下幾點(diǎn)是一個(gè)比較難的痛點(diǎn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代，客戶再用之前的那種模式很難獲得客戶;第二，之前的那種模式需要自己一點(diǎn)點(diǎn)的搜尋客戶，慢慢的找到銷售線索，不僅損耗了大量的人工成本，時(shí)間成本也是大量消耗;第三即使我們獲得了大量的銷售信息，也無(wú)法立即辨認(rèn)銷售線索的意向性，需要不斷跟蹤進(jìn)行判斷。

  crm系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)呢?

  相比而言crm的優(yōu)點(diǎn)就凸顯了出來(lái)，首先對(duì)于客戶的管理方面更加好，也更加方便，可以通過(guò)系統(tǒng)查詢了解客戶信息，目前跟進(jìn)情況，以及避免多人跟進(jìn)的尷尬情況，可以幫助銷售人員洞察客戶的潛在要求，其次，很多時(shí)候公司都會(huì)有離職人員，如果員工一旦離崗，之前跟蹤的客戶，以及進(jìn)度后面接手的員工很難跟進(jìn)，而crm可以詳細(xì)記錄目前的狀態(tài)，非常的靈活。

  其它優(yōu)點(diǎn)有什么?

  除了這些還有什么其他優(yōu)點(diǎn)嗎?我們?cè)诟櫩蛻舻臅r(shí)候也可以制定一個(gè)訪客計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)時(shí)間進(jìn)行釘釘通知，還可以尋找銷售機(jī)會(huì)，達(dá)到成交的目的;根據(jù)客戶成家后的合同對(duì)于開發(fā)票，匯款，產(chǎn)品出庫(kù)等內(nèi)容;同時(shí)對(duì)于企業(yè)中的資金管理也非常的明細(xì)，未收款，催款功能齊全，以上就是對(duì)crm庫(kù)客戶管理系統(tǒng)的介紹。