SCRM就是指客戶管理的管理，現在基本上就可以利用互聯網信息技術從而幫助企業進行現有客戶以及潛在客戶的管理，使用SCRM的主要目的就是為了可以更好的提高客戶數量，還有客戶質量以及客戶生命周期總價值等等，較大程度的可以提高市場收入可以穩步增長。

  1、SCRM的市場發展背景

  SCRM在后期企業數字化的管理系統也是會在逐步的劃分，主要包括后端供應鏈管理以及前端客戶聯的管理，大家可以了解下這幾年的數據，SCRM的企業應用軟件市場在這幾年的發展是相當迅速的，并且是規模較大的，在現在，它與全球市場還是存在一定的差距，因此，從這里可以發現，國內的SCRM行業市場發展前景是比較可觀的。

  2、SCRM的核心點是什么?

  SCRM銷售的核心就是客戶線索，現在基本上每一個人在網絡社交賬號上面都會有自己的社交ID，它的本質就是可以在傳統SCRM的基礎之上，從而圍繞看客戶的社交ID來進行客戶管理以及客戶的運營能力等等，在整個操作內這里可以利用微信以及微博、抖音等等各個渠道來進行系統整合，之后隨著行業的發展，因此，從而逐步的實現客戶管理可以全渠道的整合。

  SCRM的市場發展背景你還不清楚?SCRM的核心點是什么?大家在看完這些就可以知道，希望這些可以給大家帶來一些幫助。